Terms of service

ALGEMENE VOORWAARDEN BRAND BY BO


  • Algemeen 

    •  

      1. Brand by Bo is gevestigd te Amsterdam, Koningin Wilhelminaplein 13. KvK nummer 88252817, emailadres klantenservicebybo@gmail.com
      2. Brand by Bo verkoopt haar kleding, sieraden en accessoires exclusief via haar webshop www.brandbybo.com
      3. Deze algemene voorwaarden (inclusief alle documenten waarnaar hierin wordt verwezen en eventuele andere bijzondere voorwaarden die door ons schriftelijk zijn bevestigd, samen de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Brand by Bo en alle overeenkomsten tussen Brand by Bo en de koper
      4. Lees deze Voorwaarden goed door voordat je een bestelling plaatst voor Producten op de Website. Door een bestelling te plaatsen ga je automatisch akkoord met en ben je gebonden aan deze Voorwaarden. Als je vragen hebt, neem dan contact op met onze Klantenservice via klantenservicebybo@gmail.com voordat je een bestelling plaatst. 


  • Bestellingen

    •  

      1. Alles wat Brand by Bo aanbiedt op de Website is vrijblijvend en Brand by Bo mag het aanbod te allen tijde aanpassen of intrekken. 
      2. Er komt een overeenkomst tot stand, zodra Brand by Bo jouw bestelling schriftelijk (per e-mail) heeft bevestigd. Als je binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling geen bevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op met onze Klantenservice.
      3. Brand by Bo mag een bevestigde bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden, bijvoorbeeld als zij geen autorisatie voor betaling kan krijgen, als Brand by Bo nog geld van jou tegoed heeft, als de prijs onjuist is (in welk geval je het Product alsnog voor de juiste prijs kunt bestellen), als er verzendbeperkingen gelden voor een bepaald Product, als het bestelde Product niet op voorraad is of niet aan onze kwaliteitsstandaarden voldoet en wordt teruggetrokken. Brand by Bo zal jou per e-mail informeren.
      4. Brand by Bo is niet gehouden de Producten voor de aangeboden prijs te verkopen als Koper moet je dan begrijpen dat die prijs niet juist is of een duidelijke verschrijving bevat.
      5. Als Producten niet meer beschikbaar zijn, al dan niet nadat wij jouw bestelling hebben bevestigd, zullen wij dit aan je laten weten. Je ontvangt een e-mail over de terugbetaling.
      6. Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat de door jou verstrekte gegevens volledig en correct zijn; en dat je 16 jaar of ouder bent of anders toestemming hebt van jou ouder/voogd. U bent zelf verantwoordelijk voor het invullen van de juiste adres- en contactgegevens.
      7. Mocht Koper per ongeluk meer Producten ontvangen hebben dan er besteld waren, dan zal Koper dit per email melden aan Brand by Bo en de extra Producten op kosten van Brand by Bo aan haar terugsturen. 


  • Prijzen en betaling

    •  

      1. Alle prijzen zijn in Euro’s en inclusief 21% BTW.
      2. Betaling geschiedt via het betaalproces op de Website. 
      3. Alle creditcard- en debet kaarthouders zijn onderworpen aan geldigheidscontroles en autorisatie door de kaartuitgever. Indien de kaartuitgever de betaling weigert, kan Brand by Bo jouw bestelling weigeren.

      4. Eventuele verzendkosten en/of retour kosten zijn te vinden op de Website en zijn voor rekening van Koper. Verzending binnen Nederland is gratis boven een besteding t.w.v. 75 EUR



  • Levering, defecten en aansprakelijkheid

    •  

      1. Brand by Bo levert de Producten op het door jou bij de bestelling opgegeven verzend- of leveringsadres. Koper is zelf verantwoordelijk voor het invullen van het juiste leveringsadres. Indien deze onjuist wordt ingevoerd ligt dit bij Koper en moet Koper zelf contact op nemen met de desbetreffende verzend service. De Producten worden geacht te zijn geleverd wanneer ze door of namens jou op het afleveradres worden aanvaard.
      2. Wij streven ernaar om de Producten binnen 1 - 5 werkdagen na aanvaarding van de bestelling te leveren. Levertijden zijn schattingen en kunnen niet worden gegarandeerd. Brand by Bo mag bestellingen ook in gedeelten leveren.
      3. Indien er een Pre-Order is besteld duurt de verzendtijd hiervan gemiddeld 2 weken. Echter zijn Wij afhankelijk van de leverancier dus kan deze periode hiervan afwijken. Door het plaatsen van een Pre-Order ga je ermee akkoord dat jij als Koper dit risico van verlate levering mee draagt. Zodra uw Pre-Order is geplaatst is het niet meer mogelijk om deze te annuleren. Indien een Pre-Order niet meer geleverd kan worden ,door wat voor een reden dan ook, zal Brand by Bo deze annuleren. De Koper ontvangt van ons een e-mail over de terugbetaling.
      4. Als de eventuele Track en Trace code aangeeft dat het Product afgeleverd is aan de Koper. Betekent dit dat het Product geleverd is aan Koper. Mocht Koper het Product desondanks niet hebben ontvangen, dan ligt het bewijslast hiervan bij Koper.
      5. Indien een Product defect is geleverd dient Koper dit binnen 24 uur na ontvangst aan te geven via de mail met een bijgevoegde foto waaruit blijkt dat het product defect is geleverd.
      6. Indien een Product defect is geraakt nadat Koper het Product heeft gebruikt, is Brand by Bo hier niet aansprakelijk voor. 
      7. Wij doen ons best de Producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven op de Website. Wij kunnen echter niet garanderen dat de afbeeldingen van de Producten een juiste weergave van de daadwerkelijke Producten zijn, onder andere vanwege de technische verschillen in monitoren of beeldschermen die jij gebruikt. Alle specificaties, tekeningen en gegevens over maten en afmetingen zijn slechts benaderingen.
      8. De aansprakelijkheid van Brand by Bo is beperkt tot de in deze Voorwaarden genoemde verplichtingen en productaansprakelijkheid. Iedere andere aansprakelijkheid van Brand by Bo is uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Brand by Bo


  • Annulerings- en Retourbeleid

    •  

      1. Je kunt de via de Website bestelde Producten binnen veertien (14) dagen na ontvangst retourneren, ongeacht de reden. Je dient hiervoor via het retourportaal (te vinden op de webshop) de Producten uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontvangst op eigen kosten en verantwoordelijkheid per post aan ons te retourneren. Indien je je product niet retourneert via ons retourportaal kunnen wij je retour niet verwerken.
      2. Let op: de volgende Producten mogen NIET geretourneerd worden. Sieraden en haar-accessoires, items uit de SALE, items besteld op Pre-Order, Items besteld of ontvangen door middel van een Collab. 
      3. Tijdens deze periode van veertien (14) dagen zal je zorgvuldig omgaan met het Product en dit alleen uitpakken en eventueel passen voor zover nodig om te bepalen of je het wil houden. Als je een Product wilt retourneren, moet dit in de originele verpakking, voorzien van de kaartjes en alle bijbehorende materialen, gebeuren. Ook moet het Product ongedragen en in de originele staat zijn en vrij zijn van (rook)geuren. Als wij het Product in beschadigde toestand ontvangen van jou, ben jij aansprakelijk voor de schade aan het Product en zullen wij geen vergoeding voor het geretourneerde Product betalen. Als er bij jouw bestelling een gratis product/gift zat, moet je die samen met het terug te sturen Product retourneren. 
      4. Wij zijn niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor Producten die je niet volgens deze voorwaarden of verkeerd aan ons retourneert. Deze Producten worden niet opgeslagen en worden niet aan jou geretourneerd. 
      5. Nadat wij jouw retouraanvraag hebben ontvangen, zullen wij zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien (14) werkdagen, de aankoopprijs exclusief leveringskosten en eventuele kortingen (indien van toepassing) terugbetalen. 
      6. Via ons retourportaal op de Webshop kun je een verzendlabel kopen voor de retourzending. Koper is zelf verantwoordelijk voor de retourzending en draagt het risico voor het Product totdat het weer bij Brand by Bo is afgeleverd. Als de retourzending om wat voor reden ook niet aankomt bij Brand by Bo , zal Koper dit zelf met de verzender moeten regelen en draagt Brand by Bo hier geen verantwoordelijkheid voor.
      7. Zodra (een) item/items is/zijn betaald door Koper nemen Wij deze direct in behandeling. Hierna kan deze niet meer worden geannuleerd. Dit Product zal dan na ontvangst geretourneerd worden door Koper, mits deze aan de juiste voorwaarden voldoet.


  • Overmacht

    •  

      1. Brand by Bo is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de nakoming als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de controle van Brand by Bo, zoals bijvoorbeeld stakingen, uitsluitingen of industriële geschillen of verstoringen, burgerlijke verstoringen, handelingen van derden, oorlogen, rellen, blokkades, blikseminslag, brand, storm, vlammen, explosies, epidemieën en pandemieën en daarmee samenhangende regelgeving of overheidsmaatregelen, het niet kunnen verkrijgen of behouden van de noodzakelijke toestemmingen of vergunningen, en de naleving van enig(e) wetsbepaling, overheidsmaatregel, voorschrift of richtlijn, ongeacht of deze later als ongeldig wordt beschouwd.
      2. In geval van overmacht laat Brand by Bo dit zo snel als redelijkerwijs mogelijk is weten. Zowel Brand by Bo als jij kunnen de overeenkomst ontbinden als de situatie van overmacht langer dan 21 (eenentwintig) dagen duurt. Brand by Bo zal dan alle reeds gedane betalingen voor nog niet geleverde Producten terugbetalen. 


  • Account, persoonsgegevens en privacy 

    •  

      1. Bij het plaatsen van een bestelling voor onze Producten kan het noodzakelijk zijn dat je een account moet aanmaken bij Brand by Bo. Om een account te kunnen openen moet je bepaalde persoonsgegevens verstrekken. Je bent verantwoordelijk voor de veiligheid en het correcte gebruik van jouw wachtwoord voor jouw account bij Brand by Bo. Ook moet je dit wachtwoord vertrouwelijk houden. Als je denkt dat jouw account wordt misbruikt, neem dan onmiddellijk contact op met onze Klantenservice.
      2. Brand by Bo zal jouw gegevens verwerken in overeenstemming met haar privacybeleid. Lees het Privacybeleid goed door. Door een bestelling te plaatsen of de Website te gebruiken, stem je in met het opslaan en verwerken van jouw gegevens en bevestig je dat de door jou verstrekte gegevens correct en volledig zijn.
      3. Door het accepteren van deze Voorwaarden geef je ons toestemming om onze nieuwsbrief en aanbiedingen naar jou te sturen via e-mail. Je kunt je altijd afmelden voor onze aanbiedingen en onze nieuwsbrief door te klikken op de link in de betreffende e-mail. Brand by Bo kan ook op eigen initiatief te allen tijde stoppen met het sturen van aanbiedingen of nieuwsbrieven naar jou.


  • Intellectuele Eigendomsrechten

    •  

      1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de Website, de inhoud ervan (inclusief tekst, ontwerp, lay-out, afbeeldingen en video's), de Producten, merken en handelsnamen van Brand by Bo berusten bij Brand by Bo. 
      2. Je mag de Website en de daarop verstrekte informatie gebruiken voor jouw eigen persoonlijk gebruik (waaronder begrepen het afdrukken en (digitaal) opslaan voor latere raadpleging). Elk ander gebruik (zoals het kopiëren, her-distribueren of opslaan van de inhoud of een deel daarvan naar een andere website, framing, hyper- of deeplinking naar een andere website) is niet toegestaan zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.


  • Diversen

    •  

      1. Brand by Bo kan deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen. Door het plaatsen van een bestelling ga je ermee akkoord dat de laatste versie van deze Voorwaarden van toepassing zijn op jouw bestelling.  
      2. Elke afwijking van de voorwaarden van de overeenkomst (inclusief deze Voorwaarden) moet schriftelijk worden gedaan en door beide partijen worden ondertekend.
      3. Verwijzingen naar de term 'schriftelijk' omvat ook e-mail, tenzij anders vermeld.
      4. Eventuele (algemene) voorwaarden van jou en/of een derde worden uitdrukkelijk afgewezen en zijn niet van toepassing op de overeenkomst tussen Brand by Bo en jou.
      5. Als je contact met ons wilt opnemen, kun je dat doen via de Klantenservice via klantenservicebybo@gmail.com